Opleidingen

lastig gedrag

Bekijk opleidingen

Lastig gedrag van met klanten richting hulp- en dienstverleners verdient veel aandacht. Wordt je om de haverklap gebeld door cliënten met dezelfde vraag? Kom je aan je eigen werk niet meer toe? Wordt er veel over je werkzaamheden geklaagd? Krijg je je cliënten niet met de neus de goede kant op? Wij bieden voor alle beroepsgroepen trainingen over lastig gedrag aan. De focus in deze trainingen ligt altijd op het eigen handelen en het aanpassen van het eigen gedrag om een andere uitkomst (lees verandering of verbetering) in het gedrag van de klant te bewerkstelligen. Daarbij maken we gebruik van o.a. de Roos van Leary, de termen Dom, Lui en Dakloos en de Situatie Gedrag Resultaat methode. Per vakgebied bieden we verschillende trainingen aan

Alle 4 resultaten