Opleidingen

lastig gedrag

Catalogus Agenda

Wij bieden voor alle beroepsgroepen trainingen over lastig gedrag aan. Lastig gedrag van klanten richting hulp- en dienstverleners verdient veel aandacht.

Wordt je om de haverklap gebeld door cliënten met dezelfde vraag? Kom je aan je eigen werk niet meer toe? Wordt er veel over je werkzaamheden geklaagd? Krijg je je cliënten niet met de neus de goede kant op?

De focus in deze trainingen ligt altijd op het eigen handelen en het aanpassen van het eigen gedrag om een andere uitkomst (lees verandering of verbetering) in het gedrag van de klant te bewerkstelligen. Daarbij maken we gebruik van o.a. de Roos van Leary, de termen Dom, Lui en Dakloos en de Situatie Gedrag Resultaat methode. Per vakgebied bieden we verschillende trainingen aan

Toont alle 6 resultaten

Melding i.v.m. Corona

Wij van Praktikos verzorgen onze opleidingen bij voorkeur live en dat kan gelukkig op een veilige manier bij Regardz de eenhoorn in Amersfoort 😊

Meer weten over hoe Regardz met de corona-maatregelen omgaat? Kijk dan hier.

Toch liever een online module volgen? Dat kan: kijk hiervoor in onze opleidingsagenda.

Mochten de maatregelen rondom corona worden aangescherpt dan kunnen al onze lesdagen digitaal worden verzorgd.