Opleidingen

weerstand

Catalogus Agenda

Klanten zetten vaak de hakken in het zand als ze van alles van hun hulp- of dienstverlener MOETEN. Dit levert veel lastig gedrag van met klanten richting hulp- en dienstverleners op. Krijg je je cliënten niet met de neus de goede kant op? Onze ervaring is dat een client pas zijn gedrag aanpast als hij heel veel last heeft van de situatie, eerder komt hij niet in beweging. Wij bieden voor alle beroepsgroepen trainingen over omgaan met aweerstand aan. De focus in deze trainingen ligt altijd op het eigen handelen en het aanpassen van het eigen gedrag om een andere uitkomst (lees verandering of verbetering) in het gedrag van de klant te bewerkstelligen. Daarbij maken we gebruik van o.a. de Roos van Leary, de termen Dom, Lui en Dakloos en de Situatie Gedrag Resultaat methode. Per vakgebied bieden we verschillende trainingen aan.

Alle 3 resultaten